Laatste berichten

Wist je dat van iedere verdiende euro zo’n 60 tot 70 cent uit inkoopkosten bestaat. Als bedrijf is het daarom cruciaal belang om de kosten onder controle te houden. Het verschil tussen kosten en de verkoopprijs bepaalt namelijk de winst onderaan de streep. Het managen van de inkoopkosten draagt direct bij aan de winstgevendheid. Wat […]

Je hoort het vaak in een verkoopgesprek. Tijdens een samenwerking. In een tender. We moeten elkaar vertrouwen. Makkelijker gezegd dan gedaan. Iedereen heeft er namelijk ook wel een negatieve ervaring mee. Waar komt die behoefte aan vertrouwen eigenlijk vandaan? Hoe ontstaat het? Zelf vind ik transparantie een beter uitgangspunt. Dat is voor mij prestaties over […]

Recentelijk zat ik bij een Service Level Management overleg. Alle Key Performance Indicatoren (KPI’s) stonden op groen. Maar toch was de klant niet tevreden. Dan meten we de verkeerde dingen, dacht ik bij mezelf. Herken je dat ook? Dit noemen ze ook wel een watermeloen-SLA. Groen van buiten, maar rood van binnen. Ik gebruik daarom […]

Binnen inkoop maken we graag gebruik van allerlei definities. Of hebben het over de inkoop van leveringen, diensten en werken. Dit bestaat weer uit alles wat los en vastzit. We kennen allemaal wel deze definitie van inkoop: Inkoop is alles waar een factuur tegenover staat. Ik denk overigens dat deze definitie zo langzamerhand achterhaalt is. […]