Author Dr. Pascal Evertz

Hoe meer informatie je moet verwerken, hoe lastiger het wordt. Beperk je als inschrijver tot de kern van je verkoopboodschap en onderbouw deze daar bij voorkeur met feiten en cijfers. Een voorbeeld. Wij realiseren een klanttevredenheid van een 8, dit meten wij per kwartaal gedurende de looptijd van het contract. Daar waar de tevredenheid lager […]

Vaak wordt er gezegd dat verkopers minder moeten praten en beter moeten luisteren. Natuurlijk moet een verkoper begrijpen welke behoeften er spelen bij een klant. Maar, hij heeft ook de meeste deskundigheid om die klantbehoeften goed in te vullen. Laat de verkoper dus vooral vertellen. Geef die ruimte in de vorm van marktoriëntatie, marktconsultatie of […]

Wat je geeft is wat je krijgt. Wees transparant als opdrachtgever en opdrachtnemer, ook als je iets niet weet. Ga risico’s dus niet verschuiven naar de opdrachtnemer, want uiteindelijk krijg je de rekening altijd gepresenteerd. Maak zaken bespreekbaar en zoek naar gezamenlijke oplossingen waarbij je in elkaars belang denkt. Win/Lose denken wordt altijd een Lose/Lose […]

Iedereen die wel eens een leveranciers beoordelingsproces heeft gevolgd weet per definitie dat mensen subjectief zijn. Men interpreteert de informatie in aanbiedingen of leveranciersvoorstellen op zijn/haar eigen manier. Het verwerken van veel informatie kost ook de nodige moeite. Ieder mens leest in meer of mindere mate wat die zelf wil lezen. Zelfs met een sterke […]